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Serviphony met ce GLOSSAIRE du Marketing et du Centre d'Appels à votre disposition :

     

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Qualification de fichiers : Vérifier la fiabilité des informations contenues dans le fichier clients/prospects (adresse, n° téléphone, télécopie, activité, effectif, nom, prénom et fonction des décideurs, ...).

Qualification de Prospects / Détection de projet : Réalisée par téléphone, cette opération vise à détecter le potentiel acheteur des prospects (à court, moyen ou long terme). Elle prépare une campagne de prise de rendez-vous qualifiés, optimise le ciblage et permet d’être plus efficace dans la prospection commerciale.